Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Liefergebiet und Kosten

Tifteltraum liefert weltweit.

Der Bestellwert entscheidet über die Versandkosten.

Bestellungen ab 40 EUR sind versandkostenfrei.

Bestellungen unter 40 EUR kosten 8 EUR Versand.

Alle Preise werden in EUR abgerechnet.

Lieferzeit

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Die Frist beginnt nach der Bestellbestätigung.

Tifteltraum versendet Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

Bestellung und Adresse

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Bestätigung enthält die Bestellnummer.

Prüfen Sie die Lieferadresse sofort nach Erhalt.

Antworten Sie bei einem Fehler an support@tifteltraum.boutique.

Geben Sie die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung an.

Versandablauf und Sendungsverfolgung

Der Support unter support@tifteltraum.boutique klärt Bestellstatus und Versandablauf.

Jede Anfrage erhält eine Fallnummer über support@tifteltraum.boutique.

Der Status wird mit konkreten Schritten mitgeteilt.

Sie erhalten eine Nachricht mit Sendungsverfolgung nach dem Versand.

Verfolgen Sie den Carrier-Status über den gesendeten Link.

Eine Bestellung kann in mehreren Paketen ankommen.

Jedes Paket erhält eine eigene Sendungsverfolgung.

Verzögerung und Zustellung

Carrier-Ereignisse können die Lieferzeit verlängern.

Feiertage und Wetter wirken auf den Transport.

Schlägt die Zustellung fehl, hinterlässt der Carrier eine Nachricht.

Folgen Sie den Anweisungen des Carriers zur Abholung oder Neuzustellung.

Melden Sie eine ausgebliebene Zustellung an support@tifteltraum.boutique.

Fehlende oder beschädigte Sendungen

Der Support unter support@tifteltraum.boutique prüft Meldungen zu Fehlteilen und Transportschäden.

Melden Sie fehlende oder beschädigte Spiele an support@tifteltraum.boutique.

Senden Sie bei Fehlteilen oder Schäden Fotos des Inhalts.

Defekte Artikel werden geprüft.

Die Abwicklung erfolgt per E-Mail.

Für Rückgaben gilt eine Frist von 30 Tagen.

Kontakt zum Versand

support@tifteltraum.boutique ist der Kontaktkanal für Versandfragen.

Der Support antwortet auf Anfragen zu Bestellungen.

Die Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.

Nachrichten außerhalb von Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr bleiben gespeichert.

Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.

Anfragen zu Katalog und Herstellung gibt der Support an die Fachstelle für Katalog- und Herstellerrückfragen.

Tifteltraum, Lindenstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland betreibt tifteltraum.boutique.