Rückerstattungsrichtlinie
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Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.
Rückgabefrist
Tifteltraum nimmt Artikel innerhalb von 30 Tagen zurück.
Die Frist beginnt mit der Lieferung der Spielrunde.
Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.
Der Versand erfolgt weltweit.
Zustand der Rücksendung
Legen Sie Anleitung und Zubehör in die Schachtel.
Prüfen Sie Spielerzahl und Spieldauer auf der Schachtel.
Defekte Artikel werden von Tifteltraum geprüft.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten.
Rücksendung starten
Senden Sie Ihre Anfrage an support@tifteltraum.boutique.
Tifteltraum bearbeitet Anfragen Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Nachrichten bleiben im Supportkanal gespeichert.
Die Bearbeitung startet am nächsten Werktag.
Angaben in der Anfrage
- Geben Sie die Bestellnummer aus der Bestellbestätigung an.
- Nennen Sie Marke und Titel des Spiels.
- Senden Sie bei Fehlteilen oder Schäden Fotos des Inhalts.
- Beschreiben Sie den Aufbau und die fehlenden Teile.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die Kosten der Rücksendung per Post.
Bei defekten Artikeln trägt Tifteltraum die Kosten.
Bestellungen ab 40 EUR werden versandkostenfrei geliefert.
Unter 40 EUR betragen die Versandkosten 8 EUR.
Erstattung
Tifteltraum erstattet den vollen Kaufpreis.
Die Erstattung erfolgt auf Kreditkarte oder PayPal.
Die Abwicklung erfolgt per E-Mail.
Fehlteile und Transportschäden
Der Support prüft Meldungen zu Fehlteilen.
Der Support prüft Meldungen zu Transportschäden.
Der Support klärt Bestellstatus und Versandablauf.
Rückfragen zum Katalog übernimmt die Fachstelle für Katalog- und Herstellerrückfragen.
Status der Anfrage
Jede Anfrage erhält eine Fallnummer.
Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.
Der Status wird mit konkreten Schritten mitgeteilt.
Tifteltraum, Lindenstraße 14, 04109 Leipzig, Deutschland betreibt tifteltraum.boutique.